კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს Interno ვებსაიტის interno.ge სტუმრებისა და იმ პირების პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც ჩვენ გვიკავშირდებიან: რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რა მიზნითა და რა საფუძვლით, ვის გადაეცემა ისინი, რამდენ ხანს ინახება და რა უფლებები გაქვთ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მიხედვით.

საიტზე რეგისტრაცია და პირადი ანგარიში არ არსებობს, ონლაინ გადახდაც არ ხდება. პერსონალურ მონაცემებს ძირითადად უშუალოდ თქვენგან ვიღებთ — როცა ფორმას გამოგვიგზავნით, დაგვირეკავთ ან მოგვწერთ. გარდა ამისა, საიტის გამოყენებისას ზოგიერთი ტექნიკური და სტატისტიკური მონაცემი ავტომატურად გროვდება — დაწვრილებით ქვემოთ, ტექნიკური მონაცემებისა და ქუქი-ფაილების ნაწილებში.

დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია [Company Name] (შემდგომში — „Interno“ ან „ჩვენ“).

• საიდენტიფიკაციო კოდი: [ID Code]
• იურიდიული მისამართი: [Address]
• შოურუმი: დავით აღმაშენებლის ხეივანი N 68, პავილიონი — ავეჯის მოლი, მაღაზია 211, თბილისი
• ელ. ფოსტა: info@interno.ge
• ტელეფონი: +995 551 39 77 33

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით ან მოთხოვნით მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე info@interno.ge.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ და რა მიზნით

საკონტაქტო ფორმა (გვერდი „კონტაქტი“). სავალდებულო ველებია სახელი, გვარი და მობილურის ნომერი, არასავალდებულო — ელ. ფოსტა, პროექტის ტიპი, ფართობი, სავარაუდო ბიუჯეტი და შეტყობინება. ფორმას ავტომატურად ერთვის იმ გვერდის მისამართი, საიდანაც ის გაიგზავნა. ამ მონაცემებით გიკავშირდებით, გიწევთ კონსულტაციას და, საჭიროების შემთხვევაში, გიმზადებთ შეთავაზებას.

ზარის მოთხოვნა (ღილაკი „მოითხოვე ზარი“). სახელი, ტელეფონის ნომერი და, სურვილისამებრ, შეტყობინება. მოთხოვნას ავტომატურად ერთვის გაგზავნის დრო და IP მისამართი, საიდანაც ის გაიგზავნა. სახელსა და ტელეფონს ვიყენებთ, რომ დაგირეკოთ და გიპასუხოთ, გაგზავნის დროსა და IP მისამართს კი — მოთხოვნის აღრიცხვისა და ფორმის ბოროტად გამოყენებისგან დასაცავად.

კონსულტაციის მოთხოვნა პროდუქტის გვერდზე. სახელი, ტელეფონის ნომერი და, სურვილისამებრ, შეტყობინება. ფორმას ავტომატურად ერთვის პროდუქტის დასახელება, გვერდის მისამართი, გაგზავნის დრო და, თუ პროდუქტის გვერდზე კალკულატორია, მასში მითითებული რაოდენობა. ამ მონაცემებით გიკავშირდებით და კონკრეტული პროდუქტისა და რაოდენობის შესახებ კონსულტაციას გიწევთ.

სიახლეების გამოწერა (საიტის ქვედა ნაწილში). მხოლოდ ელ. ფოსტის მისამართი, რომელიც გამოწერის თარიღთან ერთად ელ. წერილით გვეგზავნება. მას ვიყენებთ, რომ ახალი კოლექციებისა და შეთავაზებების შესახებ ინფორმაცია მოგაწოდოთ. გამოწერის გაუქმება და მისამართის წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე info@interno.ge.

ზარი, WhatsApp და ელ. ფოსტა. როცა გვირეკავთ ან გვწერთ, ვამუშავებთ ტელეფონის ნომერს ან ელ. ფოსტის მისამართს, საიდანაც გვიკავშირდებით, და იმ ინფორმაციას, რომელსაც თავად გვიზიარებთ, რომ გიპასუხოთ და დაგეხმაროთ. WhatsApp-ით მიმოწერისას მონაცემებს ამ სერვისის მფლობელიც ამუშავებს, საკუთარი წესებით.

ტექნიკური მონაცემები. საიტის გახსნისას თქვენი ბრაუზერი სერვერს ავტომატურად გადასცემს სტანდარტულ ტექნიკურ ინფორმაციას, მაგალითად, IP მისამართსა და ბრაუზერის ტიპს. ეს გვერდის ჩვენებისა და საიტის უსაფრთხოებისთვის არის საჭირო.

ფორმით გამოგზავნილი ყოველი მოთხოვნა ელ. წერილის სახით მოდის ჩვენს ელ. ფოსტაზე info@interno.ge და საიტის მონაცემთა ბაზაში არ ინახება.

დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები

მონაცემებს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით გათვალისწინებული საფუძვლებით ვამუშავებთ:

• თქვენი თანხმობა — ანალიტიკის ქუქი-ფაილები, Google Maps-ის რუკა გვერდზე „კონტაქტი“ და სიახლეების გამოწერა. თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ; ეს გავლენას არ ახდენს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.
• თქვენი მოთხოვნით ხელშეკრულების დადებისთვის საჭირო ნაბიჯები — ფორმის გამოგზავნისას, დარეკვისას ან მოწერისას მონაცემებს ვამუშავებთ, რომ გიპასუხოთ, კონსულტაცია გაგიწიოთ და შეთავაზება მოგიმზადოთ.
• ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი — საიტის გამართული მუშაობა და უსაფრთხოება, ფორმების ბოროტად გამოყენებისგან დაცვა და საიტის გამოყენების ზოგადი სტატისტიკა, რომელიც ქუქი-ფაილების გარეშე გროვდება. ასეთ დამუშავებაზე უარის თქმის უფლება გაქვთ.
• კანონით დაკისრებული ვალდებულება — როცა მონაცემების შენახვა ან გადაცემა კანონით გვევალება.

ვის გადაეცემა მონაცემები

პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით და სარეკლამო მიზნით არ გადავცემთ. საიტისა და ჩვენი საქმიანობისთვის ვსარგებლობთ სხვა კომპანიების სერვისებით, რომლებსაც მონაცემები იმდენად გადაეცემა, რამდენადაც ეს ამ სერვისების მუშაობისთვის არის საჭირო. ძირითადი მათგანია:

• Google — ელ. ფოსტა (Google Workspace), სადაც მოდის ფორმების წერილები და ჩვენთვის გამოგზავნილი ელ. წერილები; საიტის სტატისტიკა (Google Analytics 4); რუკა გვერდზე „კონტაქტი“ (Google Maps);
• Hostinger — საიტის ჰოსტინგი: სერვერი, რომელზეც საიტი მუშაობს და საიდანაც ფორმების წერილები იგზავნება.

Google ზოგიერთ მონაცემს საკუთარი წესებითაც ამუშავებს — დაწვრილებით იხილეთ Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. სახელმწიფო ორგანოებს მონაცემებს მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში გადავცემთ.

Google-მა და Hostinger-მა მონაცემები შესაძლოა საქართველოს ფარგლებს გარეთ არსებულ სერვერებზე დაამუშაონ. ასეთ შემთხვევაში მონაცემები კანონით დადგენილი მოთხოვნების დაცვით გადაიცემა.

რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც იმ მიზნისთვის არის საჭირო, რისთვისაც ისინი შევაგროვეთ, ან რამდენსაც კანონი მოითხოვს. ამის შემდეგ მონაცემებს ვშლით ან ისე ვცვლით, რომ მათით თქვენი იდენტიფიცირება აღარ იყოს შესაძლებელი.

• სიახლეების გამოწერის მისამართს ვინახავთ, სანამ გამოწერას არ გააუქმებთ;
• ქუქი-ფაილებზე თქვენი არჩევანი თქვენს ბრაუზერში ინახება და 365 დღე მოქმედებს, რის შემდეგაც საიტი ხელახლა გკითხავთ;
• ფავორიტების სია თქვენს ბრაუზერში ინახება, სანამ თავად არ წაშლით.

ქუქი-ფაილები, ანალიტიკა და ბრაუზერის მეხსიერება

თანხმობის ბანერი. სანამ არჩევანს არ გააკეთებთ, საიტის ქვედა ნაწილში ჩანს ბანერი „ქუქი-ფაილები“ ღილაკებით „ვეთანხმები“ და „არ ვეთანხმები“. თქვენი არჩევანი ინახება თქვენივე ბრაუზერის მეხსიერებაში (localStorage, ჩანაწერი interno_consent). არჩევანის შეცვლა ან თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ საიტის ქვედა ნაწილში, ბმულით „ქუქი-ფაილების პარამეტრები“. უარის შემთხვევაში თქვენს ბრაუზერში უკვე შენახული Google Analytics-ის ქუქი-ფაილები იშლება.

Google Analytics 4. საიტის გამოყენების სტატისტიკისთვის ვიყენებთ Google Analytics 4-ს, რომელიც საიტს Google-ის Site Kit დანამატით უკავშირდება. ის გვეხმარება გავიგოთ, როგორ იყენებენ სტუმრები საიტს — მაგალითად, რომელ გვერდებს ნახულობენ და რა ტიპის მოწყობილობიდან შემოდიან. ანალიტიკა Google-ის თანხმობის რეჟიმით (Consent Mode) მუშაობს: სანამ თანხმობას არ განაცხადებთ, ანალიტიკის ქუქი-ფაილები არ ინახება და Google-ს მხოლოდ ქუქი-ფაილების გარეშე გაგზავნილი შეზღუდული სიგნალები მიეწოდება. თანხმობის შემდეგ თქვენს ბრაუზერში ინახება Google Analytics-ის ქუქი-ფაილები, რომელთა სახელი _ga-თი იწყება. სარეკლამო ქუქი-ფაილებსა და მონაცემების სარეკლამო გამოყენებაზე თანხმობას არ ვითხოვთ: Google-ისთვის ეს პარამეტრები თქვენი თანხმობის შემდეგაც გამორთულია.

Google Analytics-ში ორ მოვლენასაც ვაფიქსირებთ: generate_lead — როცა ფორმა წარმატებით გაიგზავნა (ფორმის ტიპის მითითებით: საკონტაქტო ფორმა, ზარის მოთხოვნა, კონსულტაცია ან გამოწერა) და contact_click — როცა ტელეფონის, WhatsApp-ის ან ელ. ფოსტის ბმულს დააჭერთ (არხის მითითებით). თანხმობამდე ეს მოვლენებიც ქუქი-ფაილების გარეშე იგზავნება. Google Analytics-ის პარამეტრებიდან გამომდინარე, Google-ის ტეგმა შესაძლოა საიტზე შეყვანილი საკონტაქტო მონაცემებიც, მაგალითად, ელ. ფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი, Google-ს გადასცეს. Google Analytics-ით შეგროვებულ მონაცემებს Google საკუთარი წესებით ამუშავებს — იხილეთ Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

Google Maps-ის რუკა. გვერდზე „კონტაქტი“ ჩაშენებული Google Maps-ის რუკა მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ იტვირთება ან მაშინ, როცა ღილაკს „რუკის ჩვენება“ დააჭერთ (ამ შემთხვევაში — მხოლოდ ამ გვერდის ნახვისას; არჩევანი არ ინახება). რუკის ჩატვირთვისას Google-მა შესაძლოა საკუთარი ქუქი-ფაილები გამოიყენოს. ბმული „გზის გაკვალიანება“ Google Maps-ს მხოლოდ დაჭერისას ხსნის.

ფავორიტები. გულის ღილაკით მონიშნული პროდუქტების სია მხოლოდ თქვენს ბრაუზერში ინახება (localStorage, ჩანაწერი interno_wishlist) და მხოლოდ პროდუქტების საიდენტიფიკაციო ნომრებს შეიცავს. „ფავორიტების“ გვერდის გახსნისას ეს ნომრები სერვერს მხოლოდ პროდუქტების საჩვენებლად გადაეცემა. სიის გასუფთავება შეგიძლიათ პროდუქტების სიიდან ამოშლით ან ბრაუზერის მონაცემების წაშლით.

საიტზე სარეკლამო ტრეკერები — მაგალითად, Meta-ს (Facebook-ის) ან TikTok-ის პიქსელი თუ Google Ads-ის ტეგი — არ გამოიყენება. Facebook-ის, Instagram-ისა და TikTok-ის ბმულები ჩვეულებრივი ბმულებია: ამ სერვისებს მხოლოდ მაშინ უკავშირდებით, როცა ბმულს დააჭერთ, იქ კი მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მოქმედებს. ქუქი-ფაილების წაშლა ან დაბლოკვა ბრაუზერის პარამეტრებშიც შეგიძლიათ.

თქვენი უფლებები

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში უფლება გაქვთ:

• მიიღოთ ინფორმაცია, ამუშავებს თუ არა Interno თქვენს მონაცემებს, რა მიზნითა და რა საფუძვლით, გაეცნოთ ამ მონაცემებს და მიიღოთ მათი ასლი;
• მოითხოვოთ არაზუსტი, მოძველებული ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან განადგურება;
• მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა (დაბლოკვა);
• უარი თქვათ თქვენი მონაცემების დამუშავებაზე, მათ შორის პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით;
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა — ისევე მარტივად, როგორც გაეცით;
• საჩივრით მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან სასამართლოს.

მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ ელ. ფოსტაზე info@interno.ge ან დაგვიკავშირდით ტელეფონით +995 551 39 77 33. შესაძლოა ვინაობის დადასტურება გთხოვოთ, რომ თქვენი მონაცემები სხვას არ გადავცეთ. მოთხოვნას კანონით დადგენილ ვადაში ვპასუხობთ. ქუქი-ფაილებზე თანხმობის გამოხმობა თავადაც შეგიძლიათ, ბმულით „ქუქი-ფაილების პარამეტრები“ საიტის ქვედა ნაწილში.

მონაცემთა უსაფრთხოება

მონაცემების დასაცავად — მათზე უნებართვო წვდომისგან, შემთხვევითი ან უკანონო შეცვლის, გამჟღავნებისა და დაკარგვისგან — ვიღებთ გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს: საიტი დაშიფრული (HTTPS) კავშირით მუშაობს, ფორმებს კი ავტომატური სპამისგან დაცვა აქვს. თუმცა ინტერნეტით მონაცემების გადაცემის ვერც ერთი საშუალება სრულ უსაფრთხოებას ვერ უზრუნველყოფს.

ბავშვები

საიტი და ჩვენი მომსახურება ბავშვებისთვის არ არის განკუთვნილი და ბავშვების პერსონალურ მონაცემებს შეგნებულად არ ვაგროვებთ. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვმა თავისი მონაცემები გამოგვიგზავნა, დაგვიკავშირდით და მათ წავშლით.

პოლიტიკის ცვლილება

ამ პოლიტიკას ვაახლებთ, როცა საიტი ან მონაცემების დამუშავების წესი იცვლება. მოქმედი ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზეა გამოქვეყნებული, ძალაში შესვლის თარიღით.

კონტაქტი

კითხვების შემთხვევაში მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე info@interno.ge ან დაგვირეკეთ ნომერზე +995 551 39 77 33. სხვა საკონტაქტო გზები და შოურუმის რუკა იხილეთ კონტაქტის გვერდზე.

ძალაში შესვლის თარიღი: 12.11.2026